Instalaciones activas en tiendas

Las estadísticas que publican Chrome Web Store y AMO: instalaciones, altas y bajas, y las reseñas. Es lo único que mide hoy el rendimiento de tiendas-extensiones.

Sus límites hay que aceptarlos de entrada, porque son consecuencia directa de una decisión de producto y no de una carencia de instrumentación:

  • No dice de dónde viene nadie. No hay atribución: una instalación llegada de una búsqueda en la tienda y otra llegada de una mención en un foro son indistinguibles.
  • No dice quién es. Ver segmento-sin-decidir.
  • Cuenta instalaciones, no uso. Una instalación que nadie abre suma igual que una que se usa a diario.

Sirve, aun así, para lo que importa ahora: detectar si algo mueve la aguja. Un salto en la curva coincidiendo con una publicación es una señal débil pero utilizable, y hoy es la única que hay.

Las bajas son el indicador más honesto del conjunto: son la diferencia entre alguien que probó el producto y alguien a quien le sirvió.


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